Вартість виклику мовної моделі не дорівнює вартості системи, яка виконує задачу бізнесу. Система має отримати повідомлення, зрозуміти запит, перевірити дані, виконати дію та показати результат команді.
За що бізнес платить при запуску
За розбір процесу, налаштування правил, підключення даних та перевірку сценаріїв. Окремої уваги потребують помилки: зайнятий слот, неповні контакти, невідома послуга або недоступна інтеграція.
Саме ці умови визначають, чи може команда використовувати систему в щоденній роботі.
Що входить у регулярну роботу
Контроль, виправлення збоїв, оновлення послуг і правил, перевірка підключень. Окремо існують витрати на інфраструктуру та сервіси.
Якщо клієнту назвати лише ціну API, він не отримає відповіді на питання, хто стежить за результатом і що відбувається після помилки.
Як рахувати ефект
Для роботи із заявками можна порівняти час відповіді, час адміністратора та скільки діалогів завершилися заявкою, погодженням часу чи передачею менеджеру. Для задач у CRM: своєчасність контакту й кількість ручних дій.
Додаткову виручку потрібно підтверджувати даними продажів. Швидка відповідь або створена картка самі по собі не означають оплачену послугу.
Що має бути в пропозиції
Обсяг запуску, щомісячна робота, сторонні витрати, межі відповідальності та спосіб перевірки результату. За такого опису клієнт може зрозуміти, чи виправдовують результат і заощаджений час витрати на систему.
Умови запуску та супроводу наведені на сторінці відповідного рішення. Повний бюджет залежить від погодженого каналу й підключень.
